一、目的
为规范快件安全检查行为，确保企业员工、用户的人身安全，确保所寄货件和操作场所及设备安全，控制人的不安全行为和物的不安全状态，保证快件安全寄递、流转流畅，并保障客户的利益，切实落实企业的各项规章制度和安全生产责任制，杜绝和减少各类事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围
上海骏佳国际物流公司所属站点、运营部门及所有从业人员，均应遵守本制度。
三、快件安全检查制度规范
为保证快件安全寄递、流转流畅，并保障客户的利益，落实“实名收寄、收寄验视、过机安检、场所消防、车辆运输、分拣操作、人员安全、信息安全、投递安全”等快件安全重点检查内容的定期检查和不定期巡查制度。
1、实名收寄检查规范
1.1 复核上游发件人客户的发件帐号信息，发件人身份资料、银行帐户、联系方式等信息已提前录入上海骏佳国际物流业务系统；
1.2 无发件帐号的发件人，提醒发件人出示身份证明和详实填写客户建档登记表，上传身份资料照片到上海骏佳物流有限公司业务系统等，系统生成发件帐户，并告知发件人；
1.3指导发件人如实填写运单和详情单，详情单填写内容包括寄件人和收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称等，并100%对寄件人电话号码及相关信息比对核实后方可执行收寄验视(详情见《收寄验视操作规范》)。
1.4 收件后，待仓管员扫描货件核对、再次复核寄件资料等（包括详情单、运单各项填写是否符合要求），验视无误后，在面单显著处加盖收寄验视章戳（或签字），收件员方可整理自己的物品离开。
2、收寄验视检查规范
2.1向发件人说明为保证快件安全，防止违禁品，需对发件人所托寄物品进行检查，如发件人拒绝，则致歉发件人，说明不经过检查的快件无法寄递。对不能确定安全性的可疑物品，要求发件人出相关部门的安全证明。发件人不能出具安全证明的，不予收寄。收寄已出具安全证明的物品时，如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人和收件人名址等内容，记录保存一年。（详情见《禁寄物品、严控违禁物品清单及处理办法》）
2.2在征得客户同意后，协助客户打开包装，要注意以客户为主，避免不必要的纠纷及确保人身安全；
2.3 每次验视结束后在面单显著处加盖收寄验视章戳（或签字），在分拣处理中发现没有加盖章戳（或签字）的快件，将不予继续发寄，并告知安全检查员进行扣罚。
3、过机安检检查规范
在处理场所按《邮政业安全生产配置规范》、《邮件快件微剂量Ｘ射线安检设备配置管理规范》要求，本公司已配备安检设备，并安排具有专业技术的人员对快件按国家相关规定100%通过X射线安全检查设备安检，相关安全检查资料保存30天以上。公司指定行政经理负责不定期巡查，运营总监在巡查记录单上签字确认巡查日期和结果。
3.1航空和高铁邮件、快件100%全面过机安检；
3.2寄往重点区域的邮件、快件和寄往非重点区域的可疑邮件、快件重点查验；
3.3配备专职操作人员，落实责任到人，加强安检设备操作人员培训，增强其识别违禁寄物品的能力；
3.4安检设备操作现场，配备24小时监控设备，确保邮政监管部门及相关部门可以通过监控系统查看处理场所内所有快件过机安检情况。
4、场所消防安全检查规范
为加强公司的消防安全工作，确保快件安全、人员人身安全和公司财产不受损害，公司指定行政经理负责定期消防检查，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。
4.1消防设备器材管理：
4.1.1安全检查员定期检查、维修和保养，及时更换过期或损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态；
4.1.2在未发生火险的情况下，不得损坏或擅自挪用、拆除消防设施和器材，不得埋压、遮挡消防栓；
4.1.3对自动消防设施、消防栓、灭火器建立档案，定期检查，凡损坏消防设施器材应按价赔偿。
4.2安全疏散通道检查∶
4.2.1 禁止在消防通道上堆放物品和安装栅栏等影响疏散的障碍物，保持消防通道畅通；
4.2.2上班时间不准将消防通道上锁、遮挡或将消防安全疏散指示标志遮挡覆盖;
4.2.3严禁在防火卷帘下堆放物品。定期检查安全门和安全通道，保持其完好。
4.3用火用电安全检查∶
4.3.1办公室和仓库内严禁吸烟，因吸烟引起火灾，由肇事者承担责任;
4.3.2 办公楼内禁止使用明火，特殊情况如进行电焊或装修工作，由专职保安人员进行防火安全检查，确保万无一失后方可操作，完工后应立即清理现场；
4.3.3使用电器设备不得超过设计负荷。
4.4易燃易爆物品检查∶
4.4.1禁止将易燃易爆物品带入办公楼内，如因特别情况需带入，应事先办理审批手续，获准后方可带入;
4.4.2带入的易燃易爆物品，由使用部门指定专人负责，限定时间。
和场地，落实安全措施，做好防范准备，确保安全；
4.4.3易燃易爆物品单独保管,指定操作场所保管负责人。
4.5防火巡逻检查∶
4.5.1每月进行一次全面防火检查，对电线线路、电器开关设备、各种办公设备、设施、消防器材进行检查，并做好记录；
4.5.2 巡逻、防火检查中，发现违反防火规定和火灾隐患，立即督促相关部门负责人予以整改，对拒不整改的，报运营总监处理；
4.5.3 任何员工发生火灾及时拨打119，并使用灭火器材扑救，隔离火源，防止火势蔓延。
5、车辆运输安全检查规范
为加强车辆运输安全工作，确保快件安全、人员人身安全和公司财产不受损害，公司指定行政经理负责定期行车日记检查和安全统计表检查，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。
5.1车辆驾驶员必须填写行车日志及安全统计表;
5.2为了确保公司车辆的安全运行，保障快件的运送时效，本公司对车辆运行的全过程进行跟踪监管，主线运行车辆安装GPS卫星定位检测系统;
5.3车辆实行统一管理调度,指定操作经理负责；
5.4营运车辆实行自检、中心定期抽检、全面检查、奖惩制度；
5.5驾驶员行车实行行车检查、行车途中及停车检查、收车后检查保养“三检制”；
5.6凡违反上述规定的，对责任人进行罚款，情节严重的报运营中心处理。
6、操作分拣安全检查规范
快件操作场地是快件和操作人员最密集及处理票数最多的地方。公司指定行政经理负责不定期巡查操作分拣现场作业，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。为保障快件安全和信息安全，快件处理场地检查应注意以下几点要求：
6.1快件按收件地址、快件种类、服务时限要求等依据进行分区作业分拣;
6.2快件分拣作业时，文明分拣，不野蛮操作，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30cm，易碎件不超过10cm;
6.3小件物品及文件类快件，不宜直接接触地面;
6.4应准确将快件分拣到位，避免出现错分滞留现象;
6.5及时录入分拣信息，并按规定上传网络;
6.6不得向工作人员以外的任何人泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名等信息；
6.7严禁将快件带离操作场地，进入私人家中、宿舍或与场地作业无关的其他场所。发现隐匿、毁弃或非法开拆他人快件的行为，必须及时向操作主管及相关领导报告；
6.8任何人不得将私人拎包（袋）带进操作现场。操作场地内配设存放生产使用的工具。业务单证和用品的专柜或抽屉，不准存放私人物品；
6.9 及时收集散落快件，严防快件的滞留延误。发现快件封装破损或裂口，交专人处理，不得擅自处理或置之不理。班次结束，未处理好的快件，交接班人员接管或交由专人保管；
6.10场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品，不得使用明火、电热杯、电炉等；
6.11发现安全隐患或设备非正常运转及时向运营总监报告或处理。
7、人员安全检查规范
按照“安全第一,预防为主”的要求，为建立安全经营长效机制，确保快递服务人员和用户人身安全。公司指定行政经理负责不定期巡查，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。
7.1 员工安全检查
7.1.1公司员工之间团结互助，友好相处，互相帮助，互相支持，严禁相互抵制，以及语言诽谤和人身攻击；
7.1.2公司员工在工作中应做到文明服务，热情周到，严禁与用户争吵打斗。对特殊情况，应保持冷静克制，妥善划解矛盾；
7.1.3公司员工熟悉封包、装卸和消防等器材的操作，掌握安全防范要领。器材安排专人管理和养护，出现问题应及时报告更换或修理；
7.1.4快件作业时操作人员必须佩戴防护手套。搬运较重的快件，多人协同作业或使用机械设备。使用机械设备，遵章作业，严禁野蛮粗暴操作或违章作业；
7.1.5公司依法统一为员工购置保险保障，员工按照要求提交相关材料；
7.1.6发生安全事故后，按照规定妥善处置，立即进行人员救治与事故处理工作，并及时向相关部门报告事故情况。
7.2 用户安全检查
7.2.1雨雪天气在营业场所放置防滑垫和提示牌，保障用户人身安全。在用户集中使用快递服务高峰，有序引导用户，防止拥挤跌倒，发生人身伤害事故；
7.2.2业务员提示用户注意安全，防止被快件边角划伤；
7.2.3为少数民族客户提供快递服务时，业务员尊重少数民族的风俗习惯；
7.2.4未经用户允许可，任何人员不得违法透露用户名址等信息。
8、信息安全检查规范
为切实保障用户的合法隐私权，公司员工要严格遵守本制度，切实保障用户信息安全。公司指定行政经理负责不定期巡查和定期检查，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。
8.1不向非工作人员泄露用户所交寄快件的相关信息（包括收、寄件人姓名、地址、联系方式、内件品名、内件信息等）；
8.2员工不得以任何方式和途径向任何单位和个人泄露（或贩卖）所掌握的快件信息；
8.3快件面单集中到公司指定仓库，未经许可，任何人不得进入公司面单存放仓库；
8.4严格遵守用户系统使用登记和操作权限管理制度，严格保密系统账号，不得向他人泄露。公司定期对相关人员进行网络信息考核，使员工能够充分认识到网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度；
8.5用户申请邮寄、撤回或更改收件人地址、姓名，公司员工必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将快件交申请人阅看；
8.6快递面单实物至少保留1年，电子面单数据信息保存2年，超出保存时间的单据送到邮政管理部门指定地点做化浆处理，确保客户信息不外漏。监控设备营业场所内全监控无死角，全天24小运转，监控资料保存至少30天；
8.7员工如发现面单信息被泄露或因自己过失泄露信息，采取有效措施防止泄密危害进一步扩大，并及时向公司经理报告；
8.8公司各部门之间不得相互交换面单信息和员工系统账号信息，一经发现，立即解除劳动合同；
8.9员工无论以何种方式离开公司，应把所有涉及面单信息移交公司，同时承担在离职后不向外泄露面单信息的责任和义务；
8.10如若发现泄露公司秘密，情节严重的，给予解除劳动合同，构成犯罪的将移交到司法机关，追究其刑事责任。
9、投递安全检查规范
投递是快件作业的最后一个环节，也是快件安全保障的重要节点。公司指定行政经理负责不定期巡查，运营总监在检查单上签字确认检查日期和检查结果。
9.1文件及小件应分类按顺序放入投递车辆或快递员随身携带的容器内；
9.2大件应按照“先派后装、重不压轻”原则放入投递车辆容器中；
9.3超大、超重快件，以及超出快递业务员携带的快件，应由专门的派送人员投递；
9.4遇雨、雪、雾天气，应增加防护措施，确保派送员和快件的安全。
四、快件安全检查方式
4.1 联合检查：由分管领导组织，安全生产管理部门协助，组织各级人员进行的安全检查；
4.2日常检查：由安全生产管理部门组织的检查；
4.3季节性检查：针对季节性易发事故进行安全生产检查；
4.4专业性检查：对安全设施、设备进行的技术性检查；
4.5自检：班前班后进行的自我安全检查；
4.6 互检：员工之间进行的安全检查；
4.7交接检查：交接班进行的安全检查；
五、快件安全检查制度执行保障体系
5.1快件安全检查组织保障：
上海骏佳国际物流有限公司成立安全管理小组，由运营总监任组长，行政经理为副组长，各部门负责人为成员。行政经理定期组织进行本公司快件安全的检查，组织安全培训、召开安全会议等，并提请运营总监对检查记录和结果会签归档。
5.2快件安全检查机制保障：
5.2.1安全检查每周至少一次，并于次月5日前将上月安全检查登记表汇总、整理上报至邮政管理部门；
5.2.2检查内容包括安全生产制度、安全纪律的落实情况；安全生产教育培训开展情况；生产设备安全技术状况；安全事故隐患排查情况等；
5.2.3对涉及收寄、分拣、运输、投递信息安全的重点环节和重点人员进行重点检查；
5.2.4对于危及用户、员工人身财产安全的隐患，各部门必须立即整改;
5.2.5限于客观条件不能立即整改的隐患，通过采取有效措施能确保安全的，应制定明确的整改计划，限期整改；无安全保证的，应停止运行和使用；
5.2.6隐患整改实行跟踪制度，公司安全管理人员将随时了解隐患整改的进程和整改落实情况，并及时做出记录，发现整改中的问题应及时补充完善整改措施；
5.2.7违反上述规定的，对相关责任人进行罚款；
5.2.8 整改措施不及时造成安全事故的，上报相关部门进行严肃处理。
